TeamViewer: El Estándar Global de Control Remoto Seguro para Empresas
Conéctese a cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Con más de 2.5 mil millones de dispositivos conectados, TeamViewer es la solución líder en acceso remoto, soporte y colaboración para empresas de todos los tamaños.
Conexión Instantánea
Acceso remoto en segundos desde cualquier dispositivo
Confianza de 90% de las empresas Fortune 500
Infraestructura diseñada para la confiabilidad de negocio
Acceso remoto empresarial con redundancia global, cumplimiento regulatorio y soporte 24/7
Control sin Restricciones 24/7
Acceda a servidores, estaciones de trabajo y dispositivos IoT en cualquier momento. Configuración permanente sin necesidad de aprobación del usuario remoto.
Seguridad de Grado Militar
Cifrado AES 256-bit, autenticación de dos factores, listas blancas/negras, y registro completo de todas las sesiones para auditorías.
Escale y Facture Flexible
Desde equipos pequeños hasta flotas de miles de dispositivos. Licencias concurrentes o nombradas, facturación mensual o anual.
¿Qué es TeamViewer?
TeamViewer es una plataforma de conectividad remota desarrollada por TeamViewer SE que permite acceder, controlar y dar soporte a computadores, servidores, dispositivos móviles, puntos de venta y equipos industriales desde cualquier lugar, con cifrado RSA-4096 + AES-256 de extremo a extremo. Su catálogo empresarial 2026 incluye TeamViewer Remote (planes Business, Premium y Corporate), TeamViewer Tensor (plataforma enterprise con SSO, acceso condicional Zero Trust e integraciones con ServiceNow, Intune y Salesforce), TeamViewer DEX (gestión de experiencia digital del empleado, nombrado Leader en el Gartner Magic Quadrant de DEX Management Tools 2026 por tercer año consecutivo), TeamViewer Frontline (realidad aumentada para trabajadores de campo) y TeamViewer ONE (plataforma unificadora). Las empresas lo usan para soporte técnico interno y a clientes, mantenimiento desatendido de servidores y teletrabajo seguro. Starsolution implementa y licencia TeamViewer en Colombia, con dimensionamiento del plan correcto, despliegue masivo vía GPO y soporte en español.
La Línea de Producto Real de TeamViewer
Cinco productos vigentes verificados contra el catálogo oficial. Le ayudamos a elegir el que corresponde a su operación, sin sobredimensionar licencias.
TeamViewer Remote
Acceso y soporte remoto con IA. Planes Business (1 puesto, 200 dispositivos), Premium (15 usuarios, 300 dispositivos) y Corporate (30 usuarios, 3 sesiones concurrentes, 500 dispositivos).
Para equipos de soporte IT de 1 a 30 técnicos.
TeamViewer Tensor
Plataforma enterprise: IT, OT (tecnología operacional), móvil y POS. SSO, acceso condicional Zero Trust, integraciones ITSM (ServiceNow, Intune, Salesforce) y escala a cientos de miles de dispositivos.
Para grandes organizaciones y entornos industriales.
TeamViewer DEX
Digital Employee Experience: monitoreo continuo, detección proactiva y remediación automatizada de problemas en endpoints. Leader en el Gartner Magic Quadrant de DEX Management Tools 2026, tercer año consecutivo.
Para reducir tickets y tiempo de inactividad del usuario.
TeamViewer Frontline
Realidad aumentada industrial para trabajador conectado: vision picking, ensamble, inspección y asistencia remota de expertos en smart glasses, tablets y móviles.
Para manufactura, logística y trabajo de campo.
TeamViewer ONE
La plataforma de digital workplace que unifica Remote, Tensor, DEX, gestión de endpoints y MDM bajo una sola consola. "Fix it before they feel it".
Para equipos IT que consolidan herramientas.
¿Cuál le corresponde?
Starsolution dimensiona el plan según técnicos, dispositivos gestionados y requisitos de cumplimiento (ISO 27001, SOC 2 Type II y GDPR, certificaciones vigentes de TeamViewer).
Solicitar asesoría gratuita →Más que simple acceso remoto,
es estabilidad corporativa.
Soporte remoto instantáneo para empleados
Resuelva tickets en minutos, no horas. Vea la pantalla del usuario, tome control y solucione problemas de software, configuración o hardware sin desplazamientos.
Gestión centralizada de dispositivos remotos
Administre servidores, workstations, POS y cajeros desde una consola web unificada. Depliegue actualizaciones, ejecute scripts y monitoree estados en tiempo real.
Integraciones con PSA/RMM
Conectese con ConnectWise, Autotask, Datto RMM, N-able. Ticketing automático y facturación por tiempo de sesión para MSPs.
Notas para MSPs y Distribuidores IT
Disponemos de licencias por volumen con descuentos escalonados, soporte técnico nivel 3 incluido y acceso a portal de partners. Contacte para pricing mayorista.
Resolución crítica de incidencias
Cuando los servidores caen a las 3 AM, TeamViewer esta listo. Acceso out-of-band via BIOS, recuperación de sistemas sin OS funcional, y control de infraestructura IoT industrial.
Wake-on-LAN
Encienda equipos apagados remotamente
Control multi-plataforma
Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Session Recording
Grabe sesiones para compliance y training
Caso de Uso
Mantenimiento Crítico
"Nuestro NOC en Bogota administra 450+ servidores distribuidos en 8 países. TeamViewer nos permite responder a incidentes en menos de 2 minutos, realizar mantenimientos nocturnos sin desplazamientos y mantener un SLA de 99.95%."
Casos de Uso por Industria
TeamViewer se adapta a los requerimientos específicos de cada sector, desde soporte TI hasta automatización industrial y telemedicina.
Soporte TI Remoto
Equipos de helpdesk resuelven tickets sin desplazamientos. Acceso instantáneo a cualquier endpoint de la organización, transferencia de archivos y sesiones grabadas para auditoría y entrenamiento.
Manufactura e IoT
Mantenimiento remoto de maquinaria industrial, PLCs y dispositivos IoT en planta. TeamViewer Tensor conecta con equipos OT, HMI, sensores y controladores sin VPN adicional, reduciendo paradas de producción.
Educación
Soporte técnico para aulas virtuales, laboratorios informáticos y dispositivos de estudiantes. Los docentes y administradores TI de instituciones educativas acceden remotamente a cientos de equipos desde una consola central.
Salud
Soporte remoto a equipos médicos, sistemas HIS/RIS y dispositivos de diagnóstico. Sesiones con cifrado HIPAA-compatible y registro completo de accesos para cumplimiento regulatorio en el sector salud.
TeamViewer vs Competencia
Compare las capacidades empresariales de las principales soluciones de acceso remoto del mercado.
¿Necesita también gestión de dispositivos móviles? Consulte nuestra solución SOTI MobiControl para MDM.
¿Listo para optimizar su soporte IT?
Más de 600,000 empresas confían en TeamViewer para su infraestructura crítica. Únase a ellas con el plan correcto — Business, Premium, Corporate o Tensor — y soporte especializado en español.
Licencias por volumen disponibles - Descuentos para MSPs - Implementación y capacitación incluidas
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre licencia concurrente y nombrada?
Licencia nombrada: asignada a un técnico específico. Licencia concurrente: compartida por múltiples técnicos (solo uno activo simultáneamente). Ideal para equipos grandes con turnos rotativos.
¿TeamViewer funciona detrás de firewalls corporativos?
Sí. TeamViewer usa conexión outbound en puerto 5938 o 443 (HTTPS) evitando configuracion de port forwarding. Compatible con proxies corporativos y whitelisting.
¿Cómo se factura TeamViewer para MSPs?
Ofrecemos modelo por canal (unlimited devices) o por dispositivo gestionado. Facturación mensual o anual con descuentos progresivos por volumen de +50, +100, +500 endpoints.